Zum Inhalt springen

Ticket-Service

Unser Ticketing-Team steht dir bei Rückfragen zur Seite!

Bei Fragen zu deiner Tageskarte:

tickets@haie.de

Bei Fragen zu deiner Dauerkarte:

dauerkarten@haie.de

Formulare für deine Haie-Dauerkarte

Bestellformular für ein Dauerkarten-Abonnement ab 2025/2026

Um ein ausreichendes und faires Kontingent an Tageskarten in allen Preiskategorien zur Verfügung stellen zu können, wird die Anzahl der Dauerkarten ab der Saison 2025/2026 auf 6.000 Stück begrenzt. Aufgrund einer hohen Anzahl an Vormerkungen für Dauerkarten, die wir in den letzten Monaten bereits erhalten haben, wird es zunächst keinen freien Vorverkauf für die Dauerkarten geben.
Wer Interesse an einer Dauerkarte hat, kann sich vorerst per Warteliste vormerken lassen. Sollten für die Saison 2025/2026 noch Kapazitäten frei werden, werden wir dies natürlich kommunizieren. Alle, die zur kommenden Saison nicht bedient werden können, bleiben natürlich auch über die Saison hinaus auf der Warteliste stehen.

Solltest du bereits eine Bestätigung erhalten haben, dass du ein Dauerkarten-Abonnement abschließen kannst, geht es hier zum Download des Bestellformulars für deine Haie-Dauerkarte ab der Saison 2025/2026. Sende uns die zweite Seite des Dokumentes ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zurück, um ein Dauerkarten-Abonnement abzuschließen.

Haie-Dauerkarten für Firmen: Solltest du ein Dauerkarten-Abonnement für eine Firma abschließen wollen, geht es hier zum Download eines passendes Bestellformulars.

Physische Dauerkarte bestellen

Du hast bereits eine Dauerkarte und möchtest diese auch weiterhin in der physischen Variante erhalten? Gerne kannst du die physische Dauerkarte mit Hilfe dieses Formulars bestellen. Die Gebühren für die Dauerkarte liegen bei 10,00 Euro. Eine entsprechende Rechnung senden wir dir zu, nachdem wir das Formular bearbeitet haben.

Download

Adressänderung

Deine Adresse hat sich verändert? Dann lade dir das folgende Formular herunter und lass es uns ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zukommen.

Download

Änderung der Zahlungsart/Änderung des SEPA-Lastschriftsmandats

Du möchtest den Betrag deiner Dauerkarte künftig mit einer anderen Zahlungsart begleichen oder du bezahlst deine Dauerkarte per SEPA-Lastschriftmandat und deine Kontoverbindung hat sich geändert? Dann lade dir das folgende Formular herunter und lass es uns ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zukommen.

Download

Paketwechsel zur Saison 2025/2026

Du möchtest zur Saison 2024/2025 das Dauerkarten-Paket wechseln? Dann lade dir das folgende Formular herunter und lass es uns ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zukommen.

Hinweis: Bitte beachte, dass der Paketwechsel spätestens bis zum 01. August 2025 beantragt werden muss.

Download

Antrag auf einen Platzwechsel zur Saison 2025/2026

Du möchtest zur Saison 2025/2026 einen Platzwechsel beantragen? Dann lade dir das folgende Formular herunter und lass es uns ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zukommen.

Hinweise:

          • Bitte beachte, dass der Platzwechsel spätestens bis zum 01. August 2025 beantragt werden muss.

Download

Dauerkartenweitergabe/-übernahme zur Saison 2025/2026

Du möchtest dein Dauerkarten-Abonnement ab der Saison 2025/2026 dauerhaft auf einen anderen Haie-Fan übertragen/umschreiben oder du möchtest das Dauerkarten-Abonnement eines anderen Haie-Fans auf dich übertragen/umschreiben lassen? Dann lade dir das folgende Formular herunter und lass es uns ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zukommen, um die Umschreibung zu beantragen.

Download

Kündigung zur Saison 2025/2026

Du möchtest/musst dein Dauerkarten-Abonnement kündigen, sodass du ab der Saison 2025/2026 kein Dauerkarten-Fan mehr bist? Dann lade dir das folgende Formular herunter und lass es uns ausgefüllt und unterschrieben per E-Mail (dauerkarten@haie.de) oder postalisch (1972 Haie Eishockey GmbH, Gummersbacher Str. 4, 50679 Köln) zukommen.

Hinweis: Bitte beachte, dass sich der Dauerkartenvertrag automatisch um eine weitere Saison verlängert, wenn er nicht von einer der Vertragsparteien schriftlich bis zum 15. März der jeweils laufenden Saison gekündigt worden ist.
Telefonische Kündigungen sind nicht möglich und es reicht nicht aus, den Betrag der Dauerkarte nicht zu begleichen!

Wichtig: Jede Kündigung, die ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist, bestätigen wir unaufgefordert mit einer Kündigungsbestätigung. Das Dauerkarten-Abonnement endet zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Solltest du keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, setze dich unbedingt und zeitnah (vorzugsweise per E-Mail an dauerkarten@haie.de) mit uns in Verbindung. In diesem Fall ist es nämlich wahrscheinlich, dass deine Kündigung nicht bei uns eingegangen ist und wir diese nicht bearbeiten konnten.

Download

Du hast noch Fragen?

Die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du in unserem Dauerkarten-FAQ. Solltest du für dein Anliegen kein passendes Formular finden oder Fragen haben, die im FAQ nicht beantwortet werden, kannst du uns gerne via E-Mail an dauerkarten@haie.de kontaktieren.